Informativa sulla Privacy
Siamo onesti: nessuno legge queste pagine. Di solito sono 4.000 parole di testo legale che non dicono nulla a chi non fa l’avvocato di mestiere. Qui facciamo diversamente: breve, chiaro, e ti spieghiamo davvero cosa succede con i tuoi dati.
Cosa raccogliamo
Quando crei un account ci servono le informazioni di base: nome, data di nascita, indirizzo, email e numero di telefono. Se effettui depositi o prelievi in euro, avremo bisogno anche dei dati di pagamento e di un registro delle transazioni.
Ci sono poi dati che arrivano automaticamente quando usi la piattaforma: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, posizione approssimativa. Registriamo gli accessi e le attività sul sito – non per curiosità, ma per individuare problemi di sicurezza e capire cosa non funziona quando qualcosa va storto.
A volte ti chiederemo di inviarci dei documenti per verificare la tua identità. Non è burocrazia fine a se stessa: è un obbligo di legge, e serve a tenere la piattaforma sicura per tutti.
Come usiamo i tuoi dati
Per le cose ovvie, principalmente. Gestire il tuo account, elaborare le transazioni, garantire che il gioco sia regolare, aiutarti quando hai un problema. Li usiamo anche per verificare che tu sia chi dici di essere e per segnalare eventuali anomalie.
I dati tecnici ci servono per risolvere i problemi. Quando una pagina continua a crashare o una funzione smette di funzionare, è lì che guardiamo prima.
Ti manderemo comunicazioni sul tuo account, avvisi di sicurezza e aggiornamenti sulle policy – questi arrivano a prescindere dalle tue preferenze, perché sono informazioni che contano davvero. Se non vuoi email promozionali su nuove funzionalità o offerte, ti basta disiscriverti. Semplice.
Come proteggiamo i tuoi dati
I tuoi dati sono conservati su server sicuri, con crittografia e controlli di accesso rigorosi. Ci abbiamo messo impegno vero, non solo spuntato una casella.
Internet non è un posto perfettamente sicuro – preferiamo dirtelo chiaramente piuttosto che far finta di niente. Una password robusta aiuta molto. Tieni le credenziali per te, e se qualcosa nel tuo account ti sembra strano, contattaci subito.
I tuoi dati non restano da noi più del necessario. Quando hanno esaurito il loro scopo, li cancelliamo o li rendiamo anonimi. Niente archivi inutili, niente zone grigie.
Cookie
Usiamo i cookie per far funzionare la piattaforma come si deve. Tengono traccia di chi sei quando torni, mantengono attiva la sessione, contribuiscono alla sicurezza e ci mostrano dove qualcosa non va tecnicamente. Roba standard.
Puoi disattivarli dalle impostazioni del browser, se preferisci. Tieni presente però che alcune funzionalità potrebbero non comportarsi come previsto senza di loro.
Chi altro vede i tuoi dati
Condividiamo le tue informazioni solo quando c’è un motivo concreto. Vale a dire: le società che gestiscono i pagamenti, verificano le identità, ospitano la piattaforma e si occupano del supporto tecnico. Tutti sono tenuti a trattare i tuoi dati correttamente – è una condizione per lavorare con noi. Non vendiamo i tuoi dati e non li passiamo in giro senza ragione.
Se un tribunale o un’autorità di vigilanza ce li chiede, li forniamo. Lo stesso vale in caso di indagini per frode o problemi di sicurezza che riguardano gli utenti.
Dati fuori dall’Italia
Alcune delle società con cui collaboriamo hanno sede all’estero, quindi i tuoi dati potrebbero essere trattati in un altro paese. Quando accade, ci assicuriamo che siano in vigore le tutele adeguate, nel rispetto del GDPR. I tuoi dati non diventano meno protetti solo perché si spostano.
Cosa puoi fare con i tuoi dati
Puoi chiederci cosa abbiamo su di te. Puoi chiederci di correggere qualcosa se è sbagliato. Puoi chiederci di cancellarli se vuoi che spariscano. Prima di fare qualsiasi cosa, dovremo confermare che sei davvero tu – il che è solo buon senso.
A volte non possiamo cancellare tutto quello che ci chiedi, di solito perché la legge ci obbliga a conservare certi registri. In quel caso te lo spieghiamo per bene, invece di rifiutare e basta.
Età
Questa piattaforma è solo per adulti, senza eccezioni. Non accettiamo registrazioni da chi non ha raggiunto la maggiore età, e non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni. Se dovessimo scoprire che qualcuno sotto i 18 anni è riuscito ad aprire un account, lo chiudiamo e cancelliamo i suoi dati immediatamente. Su questo non si tratta e non si fanno sconti.
Quando questa policy cambia
Le leggi cambiano, il modo in cui operiamo cambia, e a volte anche questa policy dovrà cambiare. Quando succede, pubblichiamo la versione aggiornata su questa pagina. Non nasconderemo le modifiche né le renderemo difficili da trovare. Se cambia qualcosa di importante nel modo in cui trattiamo i tuoi dati, è giusto che tu lo sappia. Vale la pena tornare su questa pagina ogni tanto, soprattutto se usi la piattaforma da un po’.
Domande
Se qualcosa in questa policy non è chiaro, se vuoi sapere quali dati abbiamo su di te, o se hai semplicemente una preoccupazione da sollevare, contattaci attraverso i canali di supporto della piattaforma. Leggiamo questi messaggi e rispondiamo davvero – in particolare per tutto ciò che riguarda i tuoi dati personali, la sicurezza dell’account o le richieste di accesso e correzione. Le domande sulla privacy non finiscono in fondo alla pila.
