Privacybeleid
Eerlijk gezegd leest niemand dit soort teksten. Meestal zijn het 4.000 woorden juridisch jargon waar je als gewone gebruiker niets aan hebt. Wij doen het anders: kort, duidelijk, en we leggen gewoon uit wat er met jouw gegevens gebeurt.
Wat we verzamelen
Als je een account aanmaakt hebben we een aantal basisgegevens nodig: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Stort of withdrawal je geld in euro’s, dan hebben we ook je betaalgegevens nodig en houden we een overzicht bij van je transacties.
Daarnaast komen er automatisch gegevens binnen zodra je de site gebruikt – je IP-adres, welk apparaat en welke browser je gebruikt, en je globale locatie. We loggen inlogmomenten en activiteit op het platform. Niet omdat we nieuwsgierig zijn, maar omdat we zo beveiligingsproblemen kunnen opsporen en kunnen achterhalen wat er misging als iets niet meer werkt.
Soms vragen we je om documenten op te sturen ter verificatie van je identiteit. Dat is geen onnodige rompslomp – het is een wettelijke verplichting, en het houdt het platform veilig voor iedereen.
Wat we ermee doen
Voornamelijk de voor de hand liggende dingen. Je account draaiende houden, transacties verwerken, eerlijk spel garanderen en je helpen als er iets misgaat. We gebruiken je gegevens ook om te controleren of je bent wie je zegt te zijn, en om alarm te slaan als er iets niet klopt.
De technische gebruiksdata helpt ons problemen op te lossen. Als een pagina steeds crasht of een functie het niet meer doet – daar kijken we als eerste naar.
We sturen je berichten over je account, beveiligingswaarschuwingen en beleidswijzigingen. Die komen altijd door, ongeacht je voorkeuren, want ze doen er echt toe. Wil je geen promotionele e-mails over nieuwe functies of aanbiedingen? Gewoon uitschrijven. Klaar.
Hoe we je gegevens beschermen
Je gegevens staan op beveiligde servers met encryptie en strikte toegangscontroles. We hebben daar echt tijd en moeite in gestoken – niet alleen een hokje aangevinkt.
Het internet is niet risicovrij, en dat zeggen we liever gewoon dan dat we doen alsof. Een sterk wachtwoord helpt enorm. Houd je inloggegevens voor jezelf, en als er iets aan je account niet goed voelt – neem dan meteen contact met ons op.
Je gegevens blijven niet langer dan nodig bij ons. Zodra ze hun doel hebben gediend, verwijderen we ze of maken we ze anoniem. Geen onnodige opslag, geen grijze zones.
Cookies
We gebruiken cookies om het platform goed te laten werken. Ze houden bij wie je bent als je terugkomt, houden je sessie actief, dragen bij aan de beveiliging en laten ons zien waar het technisch mis gaat. Vrij standaard.
Je kunt ze uitschakelen via je browserinstellingen als je dat liever hebt. Houd er wel rekening mee dat sommige functies dan mogelijk niet meer naar behoren werken.
Wie er verder bij je gegevens kan
We delen je gegevens alleen als daar een concrete reden voor is. Dat zijn bedrijven die betalingen verwerken, identiteiten verifiëren, het platform hosten en technische ondersteuning bieden. Ze zijn allemaal verplicht zorgvuldig met je gegevens om te gaan – dat is een voorwaarde om met ons samen te werken. We verkopen je gegevens niet en geven ze niet zomaar door.
Als een rechtbank of toezichthouder erom vraagt, leveren we ze aan. Hetzelfde geldt bij fraudeonderzoek of veiligheidsproblemen waarbij gebruikers betrokken zijn.
Gegevens buiten Nederland
Sommige bedrijven waarmee we samenwerken zijn gevestigd buiten Nederland, dus je gegevens kunnen soms in een ander land worden verwerkt. Als dat het geval is, zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen, in lijn met de AVG. Je gegevens worden niet minder goed beschermd alleen omdat ze verplaatst worden.
Wat je met je gegevens kunt doen
Je kunt ons vragen wat we van je hebben. Je kunt ons vragen iets te corrigeren als het niet klopt. Je kunt ons vragen het te verwijderen als je dat wilt. Voordat we dat doen, moeten we bevestigen dat jij het echt bent – wat gewoon verstandig is.
Soms kunnen we niet alles verwijderen wat je vraagt, meestal omdat de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren. In dat geval leggen we dat fatsoenlijk uit in plaats van gewoon nee te zeggen.
Leeftijd
Dit platform is uitsluitend voor volwassenen – geen uitzonderingen. We accepteren geen registraties van personen onder de 18 jaar en verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat iemand onder de 18 toch een account heeft aangemaakt, sluiten we dat account en verwijderen we alle gegevens direct. Dit is iets waar we geen compromissen over sluiten.
Wanneer dit beleid verandert
Wetten veranderen, de manier waarop we werken verandert, en soms moet dit beleid ook veranderen. Als dat gebeurt, publiceren we de bijgewerkte versie op deze pagina. We verstoppen de wijzigingen niet en maken ze niet moeilijk te vinden. Als er iets belangrijks verandert in hoe we met je gegevens omgaan, is dat iets wat je moet weten. Het loont om deze pagina af en toe even te bekijken – zeker als je het platform al een tijdje gebruikt.
Vragen
Als er iets onduidelijk is in dit beleid, als je wilt weten welke gegevens we van je hebben, of als je gewoon iets wilt bespreken – neem dan contact op via de supportkanalen op het platform. We lezen elk bericht en reageren ook echt. Vragen over persoonsgegevens, accountbeveiliging of verzoeken om gegevens in te zien of te corrigeren nemen we serieus. Die belanden niet onderaan een vergeten stapel.